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Atención Garantizada en CAMT* de Médica Vrim28 Aug 16 - 12:48 Atención Garantizada en CAMT* de Médica VrimCertificación NECC estándar (Norma de Excelencia en Centros de Contacto) ¿Qué es NECC? La Norma de Excelencia en Centros de Contacto (NECC) es una iniciativa del Instituto Mexicano de Teleservicios. Entre los alcances de esta certificación destaca el proveer a las empresas una herramienta para analizar y valorar el desempeño de los Centros de Contacto, y así, tener una adecuada evaluación de fortalezas, una base para la mejora continua, así como una optimización de recursos, entre otros beneficios.

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